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	Conditions générales d'utilisation - Vulcan' Affûtage
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{% block metaDesc %}Consultez les conditions générales d'utilisation du site Vulcan' Affûtage. Informations sur l'utilisation du site, droits et obligations des utilisateurs, et protection des données personnelles.{% endblock %}

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{% set contactEmail = setting('contact.email') ?: 'vulcanaffutage@gmail.com' %}
{% set contactPhone = setting('contact.phone') ?: '04 73 37 29 05' %}
{% set contactTel = contactPhone|replace({' ': '', '.': ''}) %}
{% set shopAddress = setting('shop.address') ?: '26 Rue Saint-Dominique, 63000 Clermont-Ferrand' %}
<main class="nhp-main">

    {# ============================ HERO ============================ #}
    <section class="v2-phero" data-v2-hero>
        <div class="nhp-wrap">
            <span class="nhp-eyebrow">Informations légales</span>
            <h1 class="v2-phero-title">Conditions générales d'utilisation</h1>
            <p class="v2-phero-sub">Les règles d'accès et d'usage du site de Vulcan' Affûtage : compte client, responsabilités, cookies et mesure d'audience.</p>
        </div>
    </section>

    {# ============================ DOCUMENT ============================ #}
    <section class="nhp-section nhp-section--light">
        <div class="nhp-wrap">
            <div class="lgl-doc">

                {# ---------------------- SOMMAIRE ---------------------- #}
                <nav class="lgl-toc" aria-labelledby="cgu-sommaire">
                    <span class="lgl-toc-head" id="cgu-sommaire">Sommaire</span>
                    <ul class="lgl-toc-list">
                        <li><a class="lgl-toc-link" href="#cgu-1"><span class="lgl-toc-num">01</span> Présentation de l'entreprise</a></li>
                        <li><a class="lgl-toc-link" href="#cgu-2"><span class="lgl-toc-num">02</span> Objet et acceptation</a></li>
                        <li><a class="lgl-toc-link" href="#cgu-3"><span class="lgl-toc-num">03</span> Accès et utilisation du Site</a></li>
                        <li><a class="lgl-toc-link" href="#cgu-4"><span class="lgl-toc-num">04</span> Compte utilisateur</a></li>
                        <li><a class="lgl-toc-link" href="#cgu-5"><span class="lgl-toc-num">05</span> Responsabilité</a></li>
                        <li><a class="lgl-toc-link" href="#cgu-6"><span class="lgl-toc-num">06</span> Propriété intellectuelle</a></li>
                        <li><a class="lgl-toc-link" href="#cgu-7"><span class="lgl-toc-num">07</span> Données personnelles</a></li>
                        <li><a class="lgl-toc-link" href="#cgu-8"><span class="lgl-toc-num">08</span> Cookies et mesure d'audience</a></li>
                        <li><a class="lgl-toc-link" href="#cgu-9"><span class="lgl-toc-num">09</span> Droit applicable</a></li>
                    </ul>
                </nav>

                <p class="lgl-intro">
                    Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « les CGU ») encadrent l'accès au site de
                    Vulcan' Affûtage (ci-après « le Site ») et son utilisation. Toute navigation sur le Site vaut
                    acceptation des présentes.
                </p>

                {# ---------------------- 1 ---------------------- #}
                <article class="lgl-sec" id="cgu-1">
                    <h2 class="lgl-h2"><span class="lgl-h2-num">01</span> Présentation de l'entreprise</h2>
                    <p>
                        Le Site est administré par Jonathan PRUDENT, entrepreneur individuel (EI), artisan coutelier et
                        affûteur, dont l'atelier et la boutique sont situés à Clermont-Ferrand.
                    </p>
                    <dl class="lgl-id">
                        <dt>Éditeur</dt>
                        <dd>Jonathan PRUDENT — entrepreneur individuel (EI) — enseigne Vulcan' Affûtage</dd>
                        <dt>Adresse</dt>
                        <dd>{{ shopAddress }}</dd>
                        <dt>Téléphone</dt>
                        <dd><a class="lgl-mono" href="tel:{{ contactTel }}">{{ contactPhone }}</a></dd>
                        <dt>E-mail</dt>
                        <dd><a class="lgl-mono" href="mailto:{{ contactEmail }}">{{ contactEmail }}</a></dd>
                        <dt>SIREN</dt>
                        <dd class="lgl-mono">938 591 336</dd>
                        <dt>R.C.S.</dt>
                        <dd class="lgl-mono">938 591 336 R.C.S. Clermont-Ferrand</dd>
                    </dl>
                    <p>
                        Le Site est à la fois une vitrine de l'atelier et une boutique en ligne. Il propose des produits
                        artisanaux (couteaux de différents types, cravates western, tire-bouchons et autres articles
                        fabriqués à l'atelier), des prestations d'affûtage, des ateliers de création de couteau et des
                        bons cadeaux.
                    </p>
                </article>

                {# ---------------------- 2 ---------------------- #}
                <article class="lgl-sec" id="cgu-2">
                    <h2 class="lgl-h2"><span class="lgl-h2-num">02</span> Objet et acceptation</h2>
                    <p>
                        Les présentes CGU définissent les conditions dans lesquelles tout utilisateur accède au Site et
                        en fait usage. Elles s'appliquent à l'ensemble des visiteurs, qu'ils disposent ou non d'un compte
                        client.
                    </p>
                    <p>
                        Les conditions applicables aux achats — commandes, prix, livraison, rétractation, garanties —
                        font l'objet d'un document distinct : les
                        <a href="{{ path('app_cgv') }}">conditions générales de vente</a>.
                    </p>
                    <p>
                        Vulcan' Affûtage peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle
                        publiée sur le Site au moment de la consultation.
                    </p>
                </article>

                {# ---------------------- 3 ---------------------- #}
                <article class="lgl-sec" id="cgu-3">
                    <h2 class="lgl-h2"><span class="lgl-h2-num">03</span> Accès et utilisation du Site</h2>
                    <p>
                        Le Site est accessible gratuitement, sous réserve de disposer d'un accès à Internet. Les frais
                        de connexion restent à la charge de l'utilisateur.
                    </p>
                    <p>
                        Le Site ne propose aucune interaction communautaire entre utilisateurs : ni forum, ni commentaire
                        public, ni messagerie entre membres.
                    </p>
                    <p>L'utilisateur s'engage à :</p>
                    <ul class="lgl-list">
                        <li>utiliser le Site conformément à sa destination et à la réglementation en vigueur ;</li>
                        <li>ne pas tenter d'endommager, d'altérer ou de perturber le fonctionnement du Site, ni d'accéder à des espaces qui ne lui sont pas destinés ;</li>
                        <li>ne pas extraire de manière automatisée ou massive tout ou partie du contenu du Site ;</li>
                        <li>fournir des informations exactes lors de la création d'un compte ou de la validation d'une commande.</li>
                    </ul>
                    <p>
                        Toute utilisation frauduleuse du Site pourra donner lieu à la suspension de l'accès et, le cas
                        échéant, à des poursuites judiciaires.
                    </p>
                    <p>
                        Vulcan' Affûtage peut interrompre l'accès au Site, notamment pour des opérations de maintenance,
                        sans que cette interruption ouvre droit à indemnisation.
                    </p>
                </article>

                {# ---------------------- 4 ---------------------- #}
                <article class="lgl-sec" id="cgu-4">
                    <h2 class="lgl-h2"><span class="lgl-h2-num">04</span> Compte utilisateur</h2>
                    <p>
                        La création d'un compte sur le Site requiert un nom, un prénom, une adresse e-mail et un mot de
                        passe. Aucun espace dédié aux professionnels n'est proposé à ce jour.
                    </p>
                    <p>
                        L'adresse e-mail sert d'identifiant de connexion et permet d'adresser à l'utilisateur les
                        messages liés à son compte et à ses commandes (validation du compte, réinitialisation du mot de
                        passe, suivi de commande).
                    </p>
                    <p>
                        L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toute activité
                        réalisée depuis son compte. Il informe sans délai Vulcan' Affûtage de tout usage non autorisé
                        qu'il constaterait.
                    </p>
                    <p>
                        L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en écrivant à
                        <a class="lgl-mono" href="mailto:{{ contactEmail }}">{{ contactEmail }}</a>. Les données que
                        Vulcan' Affûtage est légalement tenu de conserver — les documents comptables notamment —
                        le sont pendant la durée prévue par la loi.
                    </p>
                </article>

                {# ---------------------- 5 ---------------------- #}
                <article class="lgl-sec" id="cgu-5">
                    <h2 class="lgl-h2"><span class="lgl-h2-num">05</span> Responsabilité</h2>
                    <p>
                        Vulcan' Affûtage s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées
                        sur le Site. Des erreurs, omissions ou inexactitudes peuvent toutefois subsister ; elles ne
                        sauraient engager sa responsabilité.
                    </p>
                    <p>
                        L'utilisation du Site se fait sous la responsabilité de l'utilisateur. Vulcan' Affûtage ne
                        saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'accès au Site, de
                        son utilisation ou de son indisponibilité.
                    </p>
                    <p>
                        Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers, sur le contenu desquels Vulcan' Affûtage
                        n'exerce aucun contrôle et dont il ne saurait être tenu responsable.
                    </p>
                    <p>
                        Vulcan' Affûtage ne saurait être tenu responsable des interruptions de service, pannes ou
                        dysfonctionnements résultant d'un cas de force majeure, d'une maintenance nécessaire, d'une
                        défaillance technique ou de toute autre cause indépendante de sa volonté.
                    </p>
                    <div class="lgl-note lgl-note--warn">
                        <span class="lgl-note-title">Produits tranchants</span>
                        <p>
                            Les couteaux vendus sur le Site sont des instruments tranchants et potentiellement dangereux.
                            Leur manipulation, leur transport et leur conservation relèvent de la responsabilité de
                            l'acquéreur, qui s'engage à respecter la réglementation applicable au port et au transport de
                            ces objets.
                        </p>
                    </div>
                </article>

                {# ---------------------- 6 ---------------------- #}
                <article class="lgl-sec" id="cgu-6">
                    <h2 class="lgl-h2"><span class="lgl-h2-num">06</span> Propriété intellectuelle</h2>
                    <p>
                        L'ensemble des éléments présents sur le Site — textes, photographies, illustrations, graphismes,
                        logo, mise en page — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la
                        propriété exclusive de Vulcan' Affûtage ou de ses ayants droit.
                    </p>
                    <p>
                        Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans
                        autorisation écrite préalable de Vulcan' Affûtage, est strictement interdite et pourra faire
                        l'objet de poursuites conformément aux articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété
                        intellectuelle.
                    </p>
                </article>

                {# ---------------------- 7 ---------------------- #}
                <article class="lgl-sec" id="cgu-7">
                    <h2 class="lgl-h2"><span class="lgl-h2-num">07</span> Données personnelles</h2>
                    <p>
                        Les données recueillies sur le Site sont utilisées pour la gestion des comptes clients, des
                        commandes, des réservations d'atelier, des bons cadeaux et des demandes d'affûtage. Elles ne
                        font l'objet d'<strong>aucune revente</strong> ni d'aucune exploitation commerciale.
                    </p>
                    <p>
                        Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi
                        « Informatique et Libertés », l'utilisateur dispose de droits d'accès, de rectification,
                        d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de ses données.
                        Ces droits s'exercent par e-mail à
                        <a class="lgl-mono" href="mailto:{{ contactEmail }}">{{ contactEmail }}</a>. L'utilisateur a
                        également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
                        (<a href="https://www.cnil.fr" target="_blank" rel="noopener">cnil.fr</a>).
                    </p>
                    <p>
                        Les données sont conservées le temps nécessaire à la finalité poursuivie, puis pendant les
                        durées légales de conservation. Elles sont transmises aux seuls prestataires nécessaires à
                        l'exécution du service : le prestataire de paiement, l'hébergeur, le transporteur et le service
                        d'envoi des e-mails. La carte Google Maps, lorsqu'elle est acceptée, entraîne une communication
                        de données à Google (article 8.2). Aucun autre tiers n'est destinataire des données de
                        navigation.
                    </p>
                </article>

                {# ---------------------- 8 ---------------------- #}
                <article class="lgl-sec" id="cgu-8">
                    <h2 class="lgl-h2"><span class="lgl-h2-num">08</span> Cookies et mesure d'audience</h2>

                    <h3 class="lgl-h3"><span class="lgl-h3-num">8.1</span> Cookies nécessaires au fonctionnement</h3>
                    <p>
                        Le Site dépose un cookie de session, indispensable à son fonctionnement : il permet de conserver
                        le contenu du panier et de maintenir la connexion à un compte client. Ce cookie a une durée de
                        vie maximale de 72 heures et ne sert à aucune finalité publicitaire.
                    </p>
                    <p>
                        Un deuxième cookie technique protège les formulaires contre les soumissions frauduleuses. Il
                        expire à la fermeture du navigateur.
                    </p>
                    <p>
                        Un troisième cookie, <code class="lgl-mono">va_consent</code>, conserve pendant six mois le
                        choix que vous exprimez au sujet de la carte Google Maps (accepté ou refusé), afin de ne pas
                        vous solliciter à chaque visite.
                    </p>
                    <p>
                        Ces trois cookies sont strictement nécessaires à la fourniture du service (le troisième
                        mémorisant précisément votre choix) et ne requièrent pas de consentement préalable.
                    </p>

                    <h3 class="lgl-h3"><span class="lgl-h3-num">8.2</span> Carte Google Maps</h3>
                    <p>
                        Les pages d'accueil et de contact peuvent afficher une carte interactive fournie par Google Maps.
                        Cette carte n'est <strong>chargée qu'après acceptation</strong> de votre part : tant que vous
                        n'avez pas accepté, un simple encadré s'affiche à sa place. Son affichage entraîne le dépôt de
                        cookies par Google, dont Vulcan' Affûtage n'a pas la maîtrise.
                    </p>
                    <p>
                        Votre choix — acceptation comme refus — est mémorisé pendant six mois (cookie
                        <code class="lgl-mono">va_consent</code>) ; il vous sera à nouveau demandé au terme de ce
                        délai. Vous pouvez le modifier à tout moment via le bouton « cookies » en bas de page.
                    </p>

                    <h3 class="lgl-h3"><span class="lgl-h3-num">8.3</span> Mesure d'audience interne</h3>
                    <p>
                        Vulcan' Affûtage exploite une mesure d'audience qui lui est propre, hébergée avec le Site et
                        <strong>ne reposant sur aucun cookie</strong>. Elle enregistre la page consultée, le type de
                        page, le produit ou la catégorie concernés, le type d'événement (consultation, ajout au panier,
                        commande, création de compte), le type d'appareil (ordinateur, mobile, tablette), le nom de
                        domaine du site d'où provient la visite, le pays (déduit de l'adresse IP au moment de la visite,
                        sans jamais conserver l'adresse), le temps de consultation de la page, ainsi que la date et
                        l'heure de la consultation.
                    </p>
                    <p>
                        Cette mesure ne dépose aucun cookie, ne conserve jamais votre adresse IP et n'utilise aucun
                        identifiant permettant de vous suivre d'une visite à l'autre : elle produit uniquement des
                        statistiques agrégées et anonymes, pour le seul compte de Vulcan' Affûtage, sans transmission à
                        un tiers. Les données de détail sont effacées au bout de 90 jours. N'étant pas un traçage et
                        ne portant sur aucune donnée permettant de vous identifier, elle n'est soumise ni à consentement
                        ni à un mécanisme d'opposition spécifique. Pour toute question, écrivez à
                        <a class="lgl-mono" href="mailto:{{ contactEmail }}">{{ contactEmail }}</a>.
                    </p>

                    <p>
                        Le Site n'utilise <strong>aucun outil de mesure d'audience tiers</strong> (ni Google Analytics,
                        ni équivalent).
                    </p>

                    <h3 class="lgl-h3"><span class="lgl-h3-num">8.4</span> Gérer vos choix</h3>
                    <p>
                        Un panneau vous est présenté lors de votre première visite. Un bouton flottant, toujours
                        accessible en bas de page, permet ensuite de rouvrir ce panneau et de modifier votre décision à
                        tout moment. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des
                        cookies.
                    </p>
                    <div class="lgl-note">
                        <span class="lgl-note-title">Ce que change un refus</span>
                        <p>
                            <strong>Refuser</strong> — ou simplement fermer le panneau au moyen de la croix — bloque
                            <strong>la carte Google Maps</strong> : aucun script Google n'est alors chargé et aucun
                            cookie Google n'est déposé. Subsistent uniquement les cookies strictement nécessaires
                            (session, protection des formulaires, mémorisation de ce choix) et la mesure d'audience
                            interne anonyme, qui ne dépose aucun cookie.
                        </p>
                    </div>
                    <p>
                        Le refus n'empêche pas la consultation du Site : il prive seulement l'utilisateur de certaines
                        fonctionnalités, à commencer par l'affichage de la carte.
                    </p>
                </article>

                {# ---------------------- 9 ---------------------- #}
                <article class="lgl-sec" id="cgu-9">
                    <h2 class="lgl-h2"><span class="lgl-h2-num">09</span> Droit applicable</h2>
                    <p>
                        Les présentes conditions générales d'utilisation sont régies par le droit français. En cas de
                        difficulté, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, le litige sera porté
                        devant les juridictions compétentes.
                    </p>
                </article>

                {# ---------------------- PIED ---------------------- #}
                <div class="lgl-foot">
                    <p class="lgl-updated">Dernière mise à jour : 1<sup>er</sup> septembre 2026</p>
                    <div class="lgl-foot-links">
                        <a href="{{ path('app_cgv') }}">CGV</a>
                        <a href="{{ path('app_ml') }}">Mentions légales</a>
                    </div>
                </div>

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        </div>
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